About this role
Ben jij het gastvrije visitekaartje én een daadkrachtige ondersteuner die graag inwoners verder helpt? Ben je die sociale superster die overal een antwoord op heeft? Zoek dan niet verder! Als Vakspecialist Klantcontact bij het waterschap combineer jij een warme ontvangst aan de receptie met het zorgvuldig afhandelen van meldingen over onze leefomgeving. Dankzij jou voelen bezoekers én bellers zich gehoord en worden omgevingsmeldingen snel en correct opgepakt. Lees snel verder! Wat bieden wij jou - Een salaris tussen de € 3040 en € 3784 per maand! - Per direct t/m 31-12-2026! - Voor 36 uur per week! - Verlenging afhankelijk van interne mogelijkheden! - Individueel keuzebudget van 21%! - Tijdelijke inzet piekwerkzaamheden! Wie ben jij Als KCC medewerker ben jij een communicatieve krachtpatser en krijgt energie van menselijk contact. Jij bent de rots in de branding die rustig blijft, oplossingsgericht denkt en zorgt dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Je kunt de stroom aan meldingen goed prioriteren en blijft rustig bij lastige gesprekken. Omgevingsmeldingen verwerk je correct, zodat collega's in het veld direct aan de slag kunnen. Je stelt de klant altijd centraal en je bent flexibel waarbij je openstaat voor nieuwe ontwikkelingen. Verder: - Heb je al ervaring als KCC Medewerker of in een vergelijkbare functie. Ervaring binnen een overheidsinstantie, gemeente .of waterschap is een sterke pré; - Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; - Snel eigen maken van nieuwe klantsystemen (KCC-systemen / zaaksystemen) en MS Office. Wat ga je doen Als KCC medewerker ben jij de eerste lijn én de oplossing voor alle vragen en verzoeken. In deze gecombineerde functie ben je de verbindende factor tussen de burger en de interne organisatie: - Receptiewerkzaamheden: Ontvangen en registreren van bezoekers, beheren van de centrale entree en telefoonafhandeling; - Meldingenloket: Aannemen, registreren en verwerken van omg