About this role
Ben jij sterk in communicatie, luister je goed en krijg je energie van het helpen van anderen? Kun jij ingewikkelde informatie vertalen naar duidelijke en begrijpelijke antwoorden? Dan is deze functie als Klantadviseur bij UWV in Zwolle jouw volgende uitdaging! Als klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over onder andere ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Jij helpt werkgevers op weg door wet- en regelgeving helder uit te leggen en mee te denken over de juiste vervolgstappen. Met jouw professionele houding, empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere werkgever zich gehoord en goed geholpen voelt. Geen gesprek is hetzelfde: jij schakelt tussen verschillende situaties en maakt iedere dag het verschil. - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; - Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met (telefonisch) klantcontact; - Je hebt interesse in sociale zekerheid en maatschappelijke dienstverlening; - Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel; - Je woont in Zwolle of omgeving.