About this role
Als Servicemedewerker Hospitality werk je met een nieuw concept waarbij je zorgt dat onder andere lobby markets in hotels altijd netjes, schoon en gevuld zijn. Je bent veel onderweg in je eigen regio en bezoekt dagelijks verschillende hotels. Je werkt zelfstandig, maar staat altijd klaar om gasten en hotelmedewerkers goed te helpen. Elke dag kom je verrassingen en uitdagingen tegen, zoals onverwachte tekorten of speciale verzoeken. Dit vraagt om snel schakelen en zorgt ervoor dat geen enkele dag hetzelfde is. Door deze uitdagingen te tackelen, kun je laten zien hoe dienstverlenend en servicegericht je bent. Een gemiddelde dag begint met het controleren van je planning en het inladen van de bedrijfsauto. Bij elk hotel loop je de market na, vul je producten aan en maak je alles schoon. Je praat met hotelmedewerkers en gasten, helpt waar nodig en signaleert meteen als er iets beter kan. Je verwerkt bestellingen digitaal en lost kleine problemen zelf op. Je taken zijn onder andere: - Producten bijvullen en netjes presenteren in de lobby market - Schoonmaken en zorgen dat alles er verzorgd uitziet - Tekorten signaleren en meteen oplossen - Contact houden met hotelmedewerkers en gasten - Bestellingen en voorraden digitaal bijhouden - Storingen melden en kleine problemen direct oppakken - Zorgen voor een gastvrije sfeer in het hotel - Je hebt minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau - Je hebt een geldig B-rijbewijs en bij voorkeur al een aantal jaar ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie - Je ziet er verzorgd uit, vindt het fijn om mensen te helpen en je werkt graag zelfstandig met de nodige verantwoordelijkheid - Je bent flexibel en vindt het niet erg om in het weekend te werken. Verder spreek je zowel de Nederlandse als Engelse taal op een goed niveau - Ervaring in hospitality, retail of service is mooi meegenomen, maar absoluut geen must