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In Service Support (ISS) Manager (m/w/d) (Serviceingenieur/in) @ Rheinmetall AG

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About this role

WOFÜR WIR SIE SUCHEN Der ISS Manger (m/w/d) ist für die Abwicklung und Akquise von ISS-/ Service-/ und TLB-Verträgen (technisch logistische Betreuung) zuständig. Er ist für die Planung und Steuerung aller Servicetätigkeiten (hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen) unter der Berücksichtigung von Zeit, Kosten und Qualität verantwortlich. Ihre Aufgaben: - Planung, Steuerung und Überwachung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national/international) für den After Sales Bereich - Erstellung/ Verhandlung von ISS-/Service-/TLB-Verträgen in Abstimmung mit dem Projektteam (ggfs. PM/TPL/Vertrieb) - Verantwortung für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen - Steuerung von Kunden-, Partner- und Lieferantenbeziehungen inklusive inhaltlicher Abstimmungen und Verhandlungen - Erstellung von innovativen Wartungs- Betriebs- und Schulungskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden - Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS/Service/TLB - Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, Unterauftragnehmern und Kunden in Bezug auf die ISS-/Service-/TLB-Verträge und daraus resultierenden Erkenntnissen - Angebotserstellung/ Mitarbeit bei komplexen Verträgen an der Angebotserstellung im Bereich Ausbildung, Wartung und Betrieb - Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB-Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen und Organisation von Kundenschulungen - Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB-Verträgen - Akquisition von ISS-/Service-/TLB-Verträgen und/oder zugehöriger Zusatzleistungen - Erstellung von Entscheidungsvorlagen sowie Mitwirkung an der Technologie- und Produktstrategie - Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar - Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager - Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebskonzepten - SAP/ERP-Kenntnisse - Verhandlungssichere Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), insbesondere Fachenglisch - Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten - Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten - Sehr gute Organisations-, Teamführungs- und Kommunikationsfähigkeit - Weltweite Reisebereitschaft An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen: - Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit) - Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr - Mobiles Arbeiten - Jobticket und Bike-Leasing - Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation - Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert - Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy - Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm - Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool - Corporate Benefits Plattform - Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service - Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst

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