About this role
Klantenservice Medewerker Logistiek - Salaris €3000 - €3500 per maand - Uren per week 40 - Plaats Nieuw-Vennep - Dienstverband Uitzicht op vaste dienst - Opleiding MBO - Vakgebied Administratie Ben jij een ervaren specialist in klantcontact en logistiek? Zet nu de volgende stap in jouw carrière als Senior Klantenservice Medewerker Logistiek en maak het verschil binnen een internationale, innovatieve organisatie! Over de functie Als Senior Klantenservice Medewerker Logistiek ben jij dé rechterhand van het logistieke team. Met jouw ruime werkervaring fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoud je het overzicht over de belangrijkste klantprocessen. Dankzij jouw expertise weet je niet alleen klantvragen snel op te lossen, maar denk je zelfstandig mee over structurele verbeteringen. - Je behandelt complexe klantvragen via telefoon, e-mail en chat en schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachtgevers en logistieke issues - Je begeleidt de uitvoering van logistieke processen, regelt transporten en waarborgt een efficiënte afhandeling van bestellingen - Je verwerkt informatie foutloos in het systeem en geeft belangrijke signalen door aan interne teams - Je werkt samen met collega's op verschillende afdelingen en geeft gevraagd én ongevraagd advies voor optimale klanttevredenheid Over het bedrijf Je komt te werken bij een vooruitstrevend logistiek bedrijf dat haar sporen ruimschoots heeft verdiend in distributie, opslag en speciaal transport binnen Europa. De sfeer is informeel en modern, met veel aandacht voor persoonlijke groei en vakontwikkeling. Je werkt in een hecht team dat betrokken is bij elkaar én bij het eindresultaat. Hier krijg je volop ruimte om samen successen te boeken en je stempel te drukken op klantgericht werken. Wat vragen wij? - Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands én Engels - Ruime ervaring in de logistieke dienstverlening - Klantgerichtheid en oplossingsger...