About this role
Als klantenservicemedewerker bij Vitens in Arnhem ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun drinkwater. Je helpt klanten via telefoon en digitale kanalen met uiteenlopende onderwerpen, zoals: - Facturen en betalingen - Meterstanden en waterverbruik - Waterkwaliteit - Storingen of technische vragen In deze customer service functie zorg jij voor een service die vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht is. Ook wanneer een vraag wat complexer is, weet jij de klant professioneel verder te helpen. Op basis van jouw ervaring en vaardigheden kijken we samen welke afdeling binnen de klantenservice van Vitens het beste bij jou past: - Betalen & Innen - Meten & Factureren Je start op maandag 5 oktober 2026 met een betaalde training van 8 tot 10 weken (32 uur per week, op locatie in Arnhem). Daarna: - Werk je volgens je eigen contracturen - Zijn je werktijden maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur Bij Vitens krijg je daarnaast volop mogelijkheden om door te groeien binnen de klantenservice en jezelf verder te ontwikkelen. Wil jij werken als klantenservicemedewerker in Arnhem bij Vitens en bijdragen aan schoon drinkwater voor iedereen? Solliciteer dan snel! Voor deze vacature klantenservicemedewerker in Arnhem zoeken wij iemand die klantgericht is en graag oplossingen biedt. Daarnaast vragen wij: - Startdatum: maandag 5 oktober 2026 - Minimaal MBO werk- en denkniveau - Beschikbaar voor 28-40 uur per week - De eerste 10 weken training volledig op kantoor in Arnhem - Ervaring met werken in computersystemen - Goede communicatieve vaardigheden - Je bent oplossingsgericht, verantwoordelijk en proactief - Je kunt goed omgaan met feedback