About this role
Consultant Consequentie Management -Medior Consultant Consequentie Management Utrecht Gepubliceerd: ongeveer 3 uur geleden Functie omschrijving Voor de Gemeente Utrecht is FlexIntens op zoek naar een Consultant Consequentie Management -Medior Consultant Consequentie Management voor 36 uur per week. Functie Medior Consultant Consequentie Management Wat ga je doen? Je ontwikkelt, verbetert en implementeert klantreizen binnen het Consequentiemanagement-domein, met een initiële focus op particuliere klanten. Je vertaalt strategische en operationele vraagstukken naar werkende processen en werkt hiervoor samen met stakeholders zoals Operations, IT, Legal en Compliance. Belangrijkste verantwoordelijkheden - Voorbereiden van de inrichting van nieuwe klantgroepen binnen consequentiemanagement en bewaken van de samenhang tussen klantreizen en ketenprocessen - Uitwerken van business requirements en procesontwerpen, inclusief het inrichten van controls op het CM-proces - Signaleren van knelpunten en proactief voorstellen doen voor structurele verbeteringen - Ondersteunen bij implementaties, testen en overdracht naar business as usual - Opstellen van analyses, adviezen en impactanalyses en monitoren van rapportages Wat breng jij mee? - Hbo/wo werk- en denkniveau - Kennis van de Wwft en Sanctiewetgeving en aantoonbare ervaring met de toepassing hiervan - Minimaal 3 jaar ervaring in procesanalyse en het doorvoeren van procesverbeteringen - Ervaring met het zelfstandig uitwerken van business requirements en procesontwerpen - Communicatief sterk; je legt moeiteloos de verbinding tussen inhoud en stakeholders (van Operations tot Compliance) - Analytisch denkvermogen gecombineerd met de daadkracht om verbeteringen door te voeren in een complexe omgeving - Ervaring met projectmatig werken en/of verandertrajecten is een pré Functie eisen Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerki...