About this role
Ben jij een echte luisteraar die energie krijgt van het helpen van anderen? Kun jij complexe informatie helder en begrijpelijk uitleggen en denk je graag in oplossingen? Dan is deze functie als klantadviseur bij UWV in Almere iets voor jou. Als klantadviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt complexe wet- en regelgeving naar duidelijke en praktische adviezen. Zo help je werkgevers om de juiste keuzes te maken en maak je iedere dag écht het verschil. Geen gesprek is hetzelfde. De combinatie van klantcontact, inhoudelijke kennis, afwisseling en maatschappelijke impact maakt deze functie uitdagend en veelzijdig. - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. - Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in (telefonisch) klantcontact. - Je woont in Almere of omgeving. - Je bent digitaal vaardig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. - Je hebt interesse in sociale zekerheid, dienstverlening en wet- en regelgeving. - Je bent communicatief sterk, luistert goed en weet de juiste vragen te stellen. - Je denkt in oplossingen en krijgt energie van het helpen van anderen.