About this role
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een leuke bijbaan naast je studie, werk of andere bezigheden? Vind je het leuk om klanten telefonisch en per e-mail te helpen en krijg je energie van het oplossen van problemen? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice iets voor jou! Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en wilt graag werken in een functie waarin klantcontact centraal staat. Lees snel verder! Wat ga je doen? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en eindgebruikers. Je zorgt ervoor dat iedere klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en per e-mail; - Je luistert goed naar de klant en brengt het probleem of de vraag duidelijk in kaart; - Je zoekt naar passende oplossingen en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling; - Je verwerkt klantgegevens en informatie zorgvuldig in de systemen; - Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met de geboden service. Wat bieden wij? - Een aantrekkelijk salaris van € 15,50 tot € 17,00 bruto per uur; - Een flexibele bijbaan waarbij je minimaal 2 avonden per week werkt; - Directe deelname aan de pensioenregeling; - 8,33% vakantiegeld; - Een reiskostenvergoeding; - 25 vakantiedagen op fulltime basis; - Begeleiding vanuit Adecco gedurende je dienstverband. Waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij een organisatie die zich richt op duurzame energieoplossingen en installatie en onderhoudsdiensten. Het bedrijf is actief binnen de wereld van verwarming, ventilatie en sanitair en heeft een sterke focus op energie efficiëntie en klantgerichte service. Innovatie en duurzaamheid staan centraal. Je komt terecht in een organisatie waar aandacht is voor kwaliteit, service en het ontwikkelen van oplossingen die bijdragen aan een duurzamere toekomst. Wat vragen wij? - Je hebt kennis van en ervaring met MS Office; - Je beheerst de Nederlandse taal