About this role
KIG logo short liggend mix 3000 - Boxmeer - 32 uur - MBO - € 3.246,- / € 4.556,- per maand Medewerker Burgerzaken Ben jij een ervaren Medewerker Burgerzaken die inwoners graag verder helpt en moeiteloos schakelt tussen baliewerkzaamheden, wet- en regelgeving en uitstekende dienstverlening? Heb jij ervaring met reisdocumenten, rijbewijzen en de BRP én ben je alert op identiteitsfraude? Dan is deze opdracht bij gemeente Land van Cuijk iets voor jou. Als Medewerker Burgerzaken ben je hét aanspreekpunt voor inwoners aan de balie. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-uittreksels en zorgt ervoor dat deze zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving worden verwerkt. Daarnaast beantwoord je vragen aan de balie, telefonisch en schriftelijk en weet je inwoners op een klantgerichte manier verder te helpen. Wat ga je doen? - Behandelen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-uittreksels; - Informeren en adviseren van inwoners aan de balie, telefonisch en per e-mail; - Correct toepassen van wet- en regelgeving, procedures en interne richtlijnen; - Signaleren van mogelijke identiteitsfraude en hier adequaat naar handelen; - Zorgvuldig en efficiënt verwerken van aanvragen en mutaties; - Omgaan met uiteenlopende klantvragen en inwoners met ongewenst gedrag; - Bijdragen aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Wat breng jij mee? - Een afgeronde mbo-opleiding , aangevuld met minimaal Basiskennis Burgerzaken ; - Minimaal 1 jaar ervaring als Medewerker Burgerzaken , specifiek met aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen; - Ervaring met Centric Portal Burgerzaken en JCC ; - Goede kennis van de processen binnen Burgerzaken; - Je bent bereid minimaal één avonddienst per week (maandag en/of woensdag) te werken. Pré - Woonachtig binnen ongeveer 30 minuten reisafstand van Boxmeer; - Ruime ervaring met Burgerzaken-applicaties van Centric; - Ervaring binnen een gemeentelijke p...