About this role
Zakres obowiązków: Twoje obowiązki Monitorowanie i zarządzanie przeterminowanymi należnościami oraz zapewnienie terminowej ich windykacji. Sprawne i profesjonalne rozwiązywanie sporów płatniczych oraz rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów. Kontakt z klientami (telefoniczny, mailowy i pisemny) w celu monitorowania stanu zaległych płatności. Prowadzenie dokładnej i aktualnej dokumentacji dotyczącej wszelkich działań związanych z kontrolą należności. Współpraca z zespołami wewnętrznymi w zakresie wyjaśniania zapytań oraz eskalacji nierozwiązanych spraw, gdy jest to konieczne. Wsparcie w przygotowywaniu cyklicznych raportów dotyczących windykacji i stanu rozliczeń na potrzeby kadry zarządzającej. Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - języki obce: angielski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne - inne zawody: Windykator, staż: 1 miesięcy - pożądane - pozostałe: Nasze wymagania: Znajomość języka angielskiego na poziomie C1+. Rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne oraz umiejętność prowadzenia trudnych rozmów. Dbałość o szczegóły i metodyczne podejście do rozwiązywania problemów. Biegła obsługa pakietu Microsoft Office; mile widziane doświadczenie w pracy z systemami księgowymi lub CRM. Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej. Pozytywne nastawienie i zaangażowanie w zapewnianie wysokich standardów obsługi klienta. Dodatkowe atuty: (Mile widziane) 6-12 miesięcy doświadczenia w obszarze kontroli należności, wyjaśniania sporów płatniczych lub obsługi reklamacji. (Mile widziane) Co najmniej 6 miesięcy praktycznego doświadczenia w pracy z systemem ERP, np. SAP lub Oracle. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: Linf do aplikowania: https://www.pracuj.pl/praca/credit-control-assistant-krakow-kurniki-9,oferta,1005021289 - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE