About this role
Je behandelt offerteaanvragen en zorgt voor een tijdig en correct antwoord aan de klant. Je staat in voor een correcte orderverwerking en bespreekt levertermijnen met klanten. Je volgt retourzendingen op en behandelt klachten op een professionele manier. Je volgt laattijdige betalingen op. Je zorgt ervoor dat belangrijke informatie tijdig bij de juiste interne afdelingen terechtkomt. Je beantwoordt telefoons en e-mails en helpt klanten verder met hun vragen. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en weet ook bij onverwachte vragen het overzicht te bewaren. Je werkt nauw samen met Sales en andere afdelingen binnen het bedrijf. Je spreekt vlot Nederlands en goed Frans. Je beschikt over een bachelordiploma, of bent gelijkwaardig door ervaring. Je bent niet bang om de telefoon op te nemen: ongeveer 40% van je tijd bestaat uit telefonisch contact. Je kan goed multitasken en behoudt steeds het overzicht. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen. Je werkt nauwkeurig en bent flexibel ingesteld. Je bent een echte teamplayer en gelooft in het principe van geven en nemen. Je beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen. Je hebt een positieve ingesteldheid en brengt enthousiasme mee naar je werk.