About this role
Je maakt de dagelijkse planning van onze 3 servicetechniekers op. Je plant interventies, onderhoudswerken en installaties in. Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de juiste prioriteiten. Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten nauwgezet op. Je beheert en actualiseert machine- en klantendossiers. Je verwerkt werkorders en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, ook voor Franstalige klanten. Je stemt dagelijks af met de servicetechniekers en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken. Je werkt nauw samen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie. Je bent sterk in organiseren en houdt ook in drukke momenten gemakkelijk het overzicht. Je bent stressbestendig en kunt snel inspelen op veranderende prioriteiten. Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans, zowel telefonisch als schriftelijk. Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een administratieve functie en werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je neemt initiatief en durft zelfstandig beslissingen te nemen. Je bent klantgericht en denkt graag mee naar oplossingen. Je werkt graag samen en voelt je goed in een kleiner, hecht team. Je bent leergierig en hebt interesse om technische kennis op te bouwen. Je werkt vlot met digitale toepassingen en staat open voor nieuwe technologieën, waaronder AI-tools.