About this role
Je bent één van de eerste aanspreekpunten voor B2B-klanten en volgt hun commerciële aanvragen van begin tot einde op. Je behandelt inkomende prijsaanvragen en bestellingen en zorgt voor een correcte registratie. Je stelt offertes op binnen de afgesproken marges en volgt ze commercieel verder op. Wanneer een aanvraag concreet wordt, zet je deze nauwkeurig om naar een order. Je geeft bestellingen in het systeem in en bewaakt de administratieve verwerking. Je stemt regelmatig af met aankoop, productie en logistiek over haalbaarheid en levertermijnen. Deadlines, afspraken en wijzigingen volg je actief op en communiceer je proactief naar klanten. Je signaleert knelpunten tijdig en denkt mee over werkbare oplossingen. Binnen afgesproken marges onderhandelt je over prijzen en bewaak je de commerciële afspraken. Je volgt klanten en commerciële opportuniteiten verder op en bouwt stap voor stap duurzame relaties uit. Relevante klantinformatie registreer je correct en gestructureerd in het CRM-systeem. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en vormt zo een schakel in het volledige traject van prijsaanvraag tot levering. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met vlot klantencontact en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk. Je beschikt over een hogere opleiding op bachelor- of masterniveau of hebt door ervaring een vergelijkbaar niveau opgebouwd. Je werkt vlot met een CRM-systeem en bent administratief sterk. Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een pluspunt, maar geen vereiste. Affiniteit met staal, metaal of de bouwsector is een troef. Je bent sterk klantgericht, bouwt graag vertrouwen op en communiceert professioneel en empathisch. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en kunt vlot schakelen tussen verschillende dossiers. Je communiceert uitstekend in het Nederlands en beschikt over een goede tot zeer goede kennis van het Frans.