About this role
Vi ser etter deg som trives med variert arbeid, tar ansvar for sakene dine og kjenner Microsoft 365 godt nok til å være med å drifte og å sette opp komplette kundemiljøer. Vi er et sammensveiset team som leverer IT-tjenester til bedriftskunder og hos oss blir du faktisk kjent med kundene! Hva vi ser etter Du har noen år i bransjen og kjenner deg igjen i arbeidsoppgavene over. Vi forventer ikke at du kan alt fra dag én, men du bør ha grunnmuren på plass. Du tar ansvar for sakene dine og gir deg ikke før du forstår hva som faktisk er feil Du er serviceinnstilt og tålmodig, enten kunden er teknisk kyndig eller ikke Du liker variasjon, fra enkle spørsmål til tekniske utfordringer Du er strukturert og følger opp til ting faktisk er ordnet Du trives like godt på egenhånd som i team Du behersker norsk og engelsk Du er komfortabel med å bruke AI i arbeidshverdagen for å løse problemer og heve egen kompetanse Du er nysgjerrig og lærevillig Du har helst førerkort klasse B Teknisk bakgrunn Du har praktisk erfaring med Microsoft 365-administrasjon. Du trenger ikke kunne alt, men du bør kjenne til det meste av dette: Microsoft 365: brukere, grupper, domener, lisenser og tenanter Entra ID og identitetsadministrasjon Intune og enhetsadministrering Conditional Access og sikkerhetspolicyer Exchange Online, SharePoint og Teams Oppsett og konfigurering av PC-er og mobilenheter Grunnleggende forståelse for nettverk Arbeidsoppgaver En stor del av arbeidshverdagen er løpende kundestøtte der du tar tak i saker og løser dem. Resten er prosjektarbeid, der du for eksempel setter opp nye kundemiljøer i Microsoft 365 fra grunnen av. Du kommer blant annet til å: Administrere brukere, grupper, tilganger og lisenser i Microsoft 365 Sette opp komplette Microsoft 365-tenanter med domener og sikkerhetspolicyer Yte support på telefon og via fjernstyring Konfigurere og administrere enheter via Intune Bistå kunder med onboarding og offboarding av ansatte Følge opp IT-sikkerhet og backup i kundenes Microsoft 365-miljøer Klargjøre PC-er og mobilenheter, og flytte data fra gammel til ny maskin Bistå med enkelt nettverksoppsett, feilsøking og bytte av nettverksutstyr Holde kundedokumentasjonen oppdatert og gi enkel brukeropplæring ved behov On-site support Hos oss er ingen dag helt lik. Vi tilbyr 100% stilling, fastlønn. Lønnsnivå 450.000-620.000, avhengig av erfaring og kompetanse Arbeidsplass i Oslo med mulighet for delvis hjemmekontor etter endt prøvetid Relevante Microsoft-kurs og dekket eksamen for sertifiseringer Kunder som blir kjent med deg, og som setter pris på at det er du som hjelper dem Et sammensveiset team der du blir hørt og bidrar direkte Stor frihet i hvordan du løser oppgavene, og tillit til at de blir gjort Variert hverdag med teknisk bredde og tett kundekontakt Mulighet til å vokse med bedriften og forme rollen over tid Om arbeidsgiveren: Tind IT er en IT-partner for bedrifter primært i Oslo og omegn. Vi er rundt ti ansatte, og de fleste av oss jobber med kundene hver dag. Vi tar oss av brukerstøtte, drift, Microsoft 365 og alt det praktiske som må virke for at en arbeidsdag skal gå rundt. Vi vil være den ene leverandøren kundene kan ta kontakt med uansett hva det gjelder. Vi hjelper til på telefon, e-post og fjernstyring, vi kommer ut til kunder i Oslo-området når det trengs, og vi setter opp komplette IT- og Microsoft 365-miljøer fra bunnen. Fjernhjelpen vår følger kundene dit de er, i Norge og i utlandet. Vi er ikke størst, og det er noe vi bruker for det det er verdt. Hos oss blir kundene kjent med den som faktisk hjelper dem, ikke bare som et saksnummer. Internt betyr det korte veier, stor frihet i hvordan du løser oppgavene, og tillit til at de blir gjort.