About this role
Rådgiver – HR Fellestjenester (internt kundesenter) Trives du med å finne løsninger, ha oversikt i systemer og gi god service til ledere i en stor organisasjon? Vi søker en erfaren HR-rådgiver til et internt kundesenter/shared service-team som er selskapets viktigste kontaktpunkt for HR-relaterte spørsmål fra ledere. Om rollen Du blir en del av et team som fungerer som brukerstøtte for HR mot ledere i hele selskapet. Rollen krever at du er trygg i systemer og prosesser, og at du kan sette deg raskt inn i ulike problemstillinger for å gi ledere gode og korrekte svar – uansett hva spørsmålet gjelder. Arbeidsoppgaver: Fungere som internt kundesenter/brukerstøtte for HR, og være det naturlige kontaktpunktet når ledere har spørsmål Finne ut av og svare på alle typer henvendelser fra ledere – dette kan spenne fra systemspørsmål, forsikringer og medlemskap til timeregistrering og oppsett av tidsplaner Sette opp tidsplaner/turnus på bestilling fra ledere, samt bistå med beregning av arbeidstid Håndtere saker og henvendelser i aktuelle systemer, og bidra med god prosessforståelse Veilede og lære opp ledere i bruk av systemer og rutiner knyttet til HR og arbeidstid Bidra i det daglige arbeidet med å håndtere et høyt volum av henvendelser (opp mot 450–500 i uken), med fokus på kvalitet og gode svartider Delta i arbeidet med kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser knyttet til personaladministrasjon og timeregistrering Vi ser etter deg som: Har relevant HR-utdanning og noen års erfaring fra HR-rådgivning, gjerne 3–5 år – nok erfaring til å stå trygt i møte med ledere Er god i systemer og liker å jobbe strukturert med prosesser Har kjennskap til arbeidstidsregler, timeregistrering og gjerne erfaring med tidsplan-/turnussystemer Erfaring med WinTid og/eller SuccessFactors moduler er en fordel. Erfaring fra bransjer med kompleks skiftplanlegging (f.eks. bygg og anlegg) er en fordel Er en god formidler, liker å hjelpe andre Er komfortabel med høyt tempo og mange henvendelser Jobber selvstendig, tar initiativ og bidrar gjerne til forbedring av rutiner Er god til å kommunisere med alle på tvers av organisasjonen Har god fremstillingsevne skriftlig Behersker Norsk flytende muntlig og skriftlig Kan starte på kort varsel Vi tilbyr En viktig og synlig rolle i et sterkt fagmiljø Gode muligheter for faglig og personlig utvikling Konkurransedyktige betingelser Et inkluderende arbeidsmiljø med god støtte fra kolleger Oppstart: ASAP, etter nærmere avtale Varighet: 6 mnd med mulighet for forlengelse Arbeidssted: Oslo Høres dette spennende ut? Send oss gjerne din søknad og CV – vi ser frem til å høre fra deg! Spørsmål rundt stillingen kan rettes til [email protected] På grunn av strenge regler, GDPR, kan vi ikke behandle søknader via email! Om arbeidsgiveren: Randstad er en global aktør innen bemanning, rekruttering, konsulent- og HR-tjenester. Vi har en tydelig ambisjon om å være verdens mest rettferdige og spesialiserte selskap for talenter. Gjennom våre fire spesialistområder – Operational, Professional, Digital og Enterprise – hjelper vi virksomheter med å bygge fleksible, mangfoldige og kompetente arbeidsstyrker, som er avgjørende for å lykkes i et arbeidsmarked preget av sterk konkurranse om de beste hodene. Vi bidrar til at mennesker finner meningsfulle jobber, utvikler relevant kompetanse og opplever både formål og tilhørighet på arbeidsplassen. Verdiskapingen vi står for, skal ikke bare styrke enkeltpersoner og virksomheter – men også bidra til en mer bærekraftig fremtid for alle. Med hovedkontor i Nederland opererer Randstad i 39 markeder og har rundt 40 000 ansatte globalt. I 2024 hjalp vi over 1,7 millioner mennesker med å finne jobb, og omsatte for 24,1 milliarder euro.