About this role
Deine Aufgaben - Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar) - Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware - Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.) - Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen - Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform - Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen - Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen - Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams Das bringst du mit - Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML) - Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#) - Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme) - Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen - Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL) - Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von Vorteil - Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2) Was wir bieten - **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich - **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte - **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen - **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten - **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€ - **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management - **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten - **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit - **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege - Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich (!!!) gutem Kaffee