About this role
AUFGABENBEREICH: o Zuständigkeit für Serviceanfragen und Verwaltungsaufgaben, u. a. Pflegen der Systeme und Werkzeuge (z. B. CRM, Inkassosystem, Vertragsradar, Terminüberwachung/Wiedervorlagen) o Beratung und Betreuung der zugeordneten Mandanten, eigenständig und/oder mit Key Account Management o Unterstützung beim Aufbau des Mandantenkontaktes, Beziehungspflege, Weiterentwick-lung und Pflege der Mandantenentwicklungspläne o Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Mandantenzufriedenheit und -bindung o Begleitung des Geschäftsanbahnungsprozesses für Neuverträge und Anpassungen o Mandantenstrukturen nach Aufbauorganisation, Entscheidungsstrukturen, Prozessen und Geschäftsausweitung und Ableitung von Handlungsempfehlungen o Intensive Koordination und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Vertrieb, Controlling u. a.), vor allem aber zum Forderungsmanagement PROFIL: o Ausbildung im kaufmännischen Bereich, abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung o Versierte Berufserfahrungen im Bereich des Forderungsmanagements o Verhandlungsgeschick sowie ein gutes Zeit- / Selbstmanagement o Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten und Durchsetzungsvermögen o Du arbeitest gerne im Team, bist verantwortungsbewusst und dienstleistungsorientiert o Versierter Umgang mit MS Office Anwendungen