About this role
Publication date : Aug 18, 2026, 12:00AM O nas:
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty Dyspozytora / Dyspozytorki, odpowiedzialnej za zarządzanie pracą serwisantów terenowych w środowisku telekomunikacyjnym. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować zadania serwisantów, monitorować realizację usług oraz zapewniać wysoką jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi SLA.
Twój zakres obowiązków:
• Zarządzanie zespołem serwisantów i zasobami w systemie WFM
• Bieżąca obsługa i optymalizacja dystrybucji zadań w terenie
• Przydzielanie zadań z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji i dostępności części zamiennych
• Nadzór nad terminowym realizowaniem zgłoszeń i przestrzeganiem SLA
• Proaktywna komunikacja i wsparcie serwisantów w rozwiązywaniu problemów logistycznych i operacyjnych
Nasze wymagania:
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Wykształcenie minimum średnie, mile widziane techniczne (telekomunikacja, informatyka)
• Biegła obsługa komputera (Windows 11, MS Office) oraz chęć nauki obsługi nowych aplikacji i systemów
• Podstawowa znajomość usług transmisji danych, ICT, IP PABX, GSM/LTE/5G
• Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym
• Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej
• Dyspozycyjność, elastyczność i odporność na stres
• Doskonała organizacja pracy, wielozadaniowość, decyzyjność, komunikatywność i asertywność
To oferujemy:
• Współpracę w formie B2B
• Pracę w zgranym zespole i świetnej atmosferze
• Możliwość rozwoju kompetencji i udziału w szkoleniach z wiodącymi specjalistami
• Udział w projektach związanych z nowoczesnymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.