About this role
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter - Kunden-Support (m/w/d) in Vollzeit (Spätschicht ab 14.00 Uhr) am Standort Konradsreuth Deine Aufgaben - Aktive Unterstützung des gesamten Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft - Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Freshdesk – kompetent, freundlich und lösungsorientiert auf Deutsch und Englisch - Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen - Bereitschaft zur Samstagsarbeit bei Bedarf – etwa alle vier bis sechs Wochen - Pflege und Anpassung von Kundendaten und Aufträgen in JTL und eBay - Bearbeitung von Adressprüfungen und Nachforschungsaufträgen bei Versanddienstleistern Deine Skills - Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungsorientierung, souveränes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift) - Freundlicher Umgang und gute Kommunikationsfähigkeit - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Du bist ein Teamplayer und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Eigeninitiative - Hohe Stressresistenz, ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit und ein starkes Verantwortungsbewusstsein - Mobilität: Führerschein Klasse B (empfohlen für die Erreichbarkeit zur Spätschicht) Das bieten wir - Etwa vierwöchige Einarbeitung in unserem Hauptbüro in Hof - Angemessene Vergütung und 30 Urlaubstage - Interessante Tätigkeit mit Perspektive - Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee und Limo) stehen dir jederzeit zur Verfügung - Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag - Ein motiviertes Team aus begeisterten Tabletop- und Sammelkartenspielern Klingt nach deinem Job? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich! Sende uns einfach einen aktuellen Lebenslauf und Zeugnisse an [email protected] Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Stammdatenpflege, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung