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Weitere Berufsbezeichnung: Vertriebsinnendienst; Kundenbetreuung; Auftragsmanagement; Kundenservice Stellenbeschreibung: Sachbearbeiter/in Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) Standort Essen | Vollzeit | Hybrid möglich Werbeartikel | Kundenbetreuung | Auftragsmanagement Du möchtest nicht den ganzen Tag nur Daten pflegen, sondern aktiv mit Kunden, Lieferanten und Kollegen zusammenarbeiten? Du arbeitest organisiert, behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick und findest gerne pragmatische Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig. Das erwartet dich - Unbefristeter Arbeitsvertrag. - Leistungsgerechte Vergütung zwischen 33.000 € und 45.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. - 28 Urlaubstage zur Erholung. - Gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. - Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer betrieblichen Möglichkeiten und nach Absprache. - Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und nach Absprache. - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. - Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. - Ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert. - Regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und gemeinsame Aktivitäten außerhalb des Arbeitsalltags. - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit über 30 Jahren Markterfahrung und langfristiger Perspektive. Seit über 30 Jahren unterstützt die Plan Concept GmbH Unternehmen dabei, Marken sichtbar zu machen. Mit rund 70 Mitarbeitenden an sieben Standorten entwickeln wir individuelle Werbeartikel-Lösungen und moderne Online-Shop-Systeme für Kunden aus Industrie, Handel und Dienstleistung – vom innovativen Mittelstand bis hin zu international tätigen Unternehmen. Ob individuell gestaltete Trinkflaschen, hochwertige Textilien, Messeartikel oder moderne Online-Shop-Lösungen: Bei uns begleitest du abwechslungsreiche Kundenprojekte, mit denen Unternehmen ihre Marken sichtbar machen. Jedes Projekt ist anders und entsteht in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Teams. Warum diese Stelle spannend ist - Du arbeitest an abwechslungsreichen Kundenprojekten statt an standardisierten Produkten. - Du begleitest Projekte von der Anfrage bis zur Auslieferung. - Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Teams. - Du erhältst spannende Einblicke in Marketing, E-Commerce, Einkauf und Projektmanagement. Deine Aufgaben - Du betreust unsere Bestandskunden zuverlässig per Telefon und E-Mail. - Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst individuelle Angebote. - Du begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. - Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen. - Du sorgst für eine termingerechte und serviceorientierte Abwicklung unserer Kundenprojekte. - Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen. - Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Betreuung bestehender Kundenprojekte. - Du unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl passender Produkte und sorgst für eine optimale Auftragsabwicklung. Das bringst du mit - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer kaufmännischen Tätigkeit mit Kundenkontakt - Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office Von Vorteil - Erfahrung im Vertriebsinnendienst - Erfahrung in der Werbeartikelbranche Erfahrung in der Werbeartikelbranche ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns Motivation, Kundenorientierung und die Bereitschaft, unsere Produkte und unsere Branche kennenzulernen. Klingt nach deinem neuen Job? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt bei der Plan Concept GmbH und werde Teil unseres Teams! Bewirb dich unkompliziert per E-Mail. Ein Lebenslauf reicht zunächst vollkommen aus. Sende deine Unterlagen an: [email protected] Wir melden uns zeitnah bei dir. Plan Concept GmbH Werbeartikel, die Marken sichtbar machen. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung