About this role
En tant que secrétaire médicale vous êtes un maillon essentiel au sein de l'équipe pluridisciplinaire. Vous assurez le bon fonctionnement du service grâce à vos compétences administratives et organisationnelles.
Pour candidater CV + Lettre de motivation exigée Sans lettre de motivation, votre candidature ne sera pas étudiée.
Prérequis pour exercer le métier : Maîtrise des outils bureautiques et Connaissance de l'environnement médical
MISSIONS PRINCIPALES - Accueil et orientation : Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leurs familles. - Rédaction et gestion documentaire : Rédiger des documents liés à l'activité médicale et assurer leur mise en forme. - Coordination médico-administrative : Gérer les agendas et organiser les rendez-vous médicaux. - Planification des soins : Coordonner les programmations liées aux consultations, hospitalisations et examens. - Gestion des dossiers patients : Mettre à jour les dossiers papier des patients (hospitalisations complètes et de jour). - Traitement des courriers : Trier, scanner, nommer et archiver les documents. - Vérification administrative : Contrôler les informations administratives des patients dans le cadre de l'identito-vigilance.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Savoir-faire : - Accueillir et orienter les usagers avec professionnalisme. - Organiser et optimiser les plannings de rendez-vous médicaux. - Classer et archiver les documents (scanner, renommer et insérer dans les dossiers patients DxCare). - Identifier, analyser et prioriser les informations pertinentes. - Rédiger des documents avec une orthographe et une expression écrite irréprochables. - Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit. - Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. - Travailler en équipe pluridisciplinaire. - Maîtriser les outils bureautiques (traitement de texte, tableaux, etc.). - Avoir des notions médicales et connaître le vocabulaire spécifique. - Faire preuve d'organisation et de réactivité face aux imprévus.
Savoir-être : - Qualités relationnelles : courtoisie, respect et écoute envers les usagers, l'encadrement et l'équipe. - Contribuer activement à la dynamique du service (participation aux projets). - Être une personne ressource (formation des nouveaux arrivants ou stagiaires).
CONNAISSANCES REQUISES Connaissances opérationnelles : - Bureautique - Codage des actes - Communication - Droit des usagers du système de santé - Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Connaissances générales : - Règlementation des archives - Connaissances approfondies :
Secrétariat : Vocabulaire médical
Niveaux de connaissance : - Connaissances opérationnelles : Connaissances détaillées, pratiques et théoriques dans un domaine spécifique, acquises en quelques mois à deux ans. - Connaissances générales : Connaissances de base dans un champ donné, acquises en quelques semaines. - Connaissances approfondies : Maîtrise théorique et pratique approfondie d'un domaine, acquise en deux à cinq ans.