About this role
1.管理及執行貴賓接待流程,協調跨部門資源,確保服務符合標準。 2.VIP客戶關係維繫,分析貴賓需求與回訪率,規劃關懷與回饋活動。 3.制定應變SOP並訓練團隊,處理重大客訴及突發狀況。 4.管理日常行政作業 5.其他主管交辦工作 其他條件 1.具親和力及喜歡與人互動,親切有耐心,喜愛飯店服務工作 2.具飯店櫃台工作經驗或其他服務業顧客服務經驗者佳。 3.公司有供膳,外縣市人員可提供住宿
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1.管理及執行貴賓接待流程,協調跨部門資源,確保服務符合標準。 2.VIP客戶關係維繫,分析貴賓需求與回訪率,規劃關懷與回饋活動。 3.制定應變SOP並訓練團隊,處理重大客訴及突發狀況。 4.管理日常行政作業 5.其他主管交辦工作 其他條件 1.具親和力及喜歡與人互動,親切有耐心,喜愛飯店服務工作 2.具飯店櫃台工作經驗或其他服務業顧客服務經驗者佳。 3.公司有供膳,外縣市人員可提供住宿
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