About this role
Stellenbeschreibung: <em>Diese Stelle ist hybrid oder vor Ort an unserem HQ in Tutzing (südlich von München) angesiedelt. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen – unabhängig von Geschlecht oder Identität.</em><br><br>Wir suchen eine:n Technical Writer, der/die unsere Produktdokumentation auf ein neues Niveau hebt und nachhaltig weiterentwickelt. Du verfasst hochwertige, persona-basierte Dokumentation, modernisierst unseren bestehenden Wissensbestand und prägst Standards sowie Struktur unserer Docs. <br>Die Rolle ist Teil des Customer‑Education‑Teams innerhalb der Product‑Organisation und arbeitet eng mit Product Management sowie weiteren Bereichen zusammen - so bist du strategisch angebunden und nicht isoliert unterwegs.<br><br><strong>Ready to make an impact?</strong> Du übernimmst die Verantwortung für: <ul><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du erstellst klare, präzise Guides, Konzepte und Referenzdokumente für definierte Leser-Personas - vom konzeptionellen Überblick bis zum detaillierten How‑to.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du prüfst, restrukturierst und aktualisierst die bestehende Dokumentation, passend zu zusammengeführten Produktlinien, aktueller Terminologie und der zukünftigen Informationsarchitektur.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du arbeitest strukturiert und iterativ: Du startest mit Kerninhalten und entwickelst diese weiter, während Funktionen reifen – mit einem klaren, planvollen Vorgehen.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du arbeitest eng mit Product Manager:innen als Haupt-Stakeholder zusammen und koordinierst dich mit Engineering, Academy/Customer Education und Sales, um Inputs zu sammeln und Feedbackschleifen zu schließen.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du führst Rückmeldungen aus dem Feld (Teams und Nutzer:innen) zusammen, erhöhst Klarheit und Vollständigkeit und hilfst zu entscheiden, was in Docs vs. Academy vs. Community gehört.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du trägst zu Glossar, Terminologie und Styleguide bei und stellst Konsistenz auf Deutsch und Englisch sicher – mit Unterstützung unseres englischen Proofreaders.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du erstellst Enablement‑Materialien wie konzeptionelle Diagramme, Release-/Feature‑Notes und kurze Tutorials, die Funktionen mit konkreten Ergebnissen verknüpfen.</li><li style="font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du übersetzt Feature‑Inputs (z. B. Videos, PM‑Spezifikationen) in anwenderorientierte Dokumentation, die leicht nachvollziehbar und fachlich belastbar ist.</li></ul> Wir wünschen uns jemanden mit: <ul><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du hast Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise‑Software (z. B. ERP, SaaS, Middleware, Integrationen) und idealerweise Berührungspunkte mit EDI‑, Supply‑Chain‑ oder Integrationsthemen.</li><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du bringst nachweisliche Erfahrung in strukturierter, persona‑basierter Dokumentation für komplexe Produkte mit und wählst sicher zwischen Konzept‑, How‑to‑ und Referenzformaten.</li><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du arbeitest proaktiv und übernimmst Verantwortung: Du klärst offene Fragen mit Stakeholdern und gehst methodisch voran.</li><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du verfügst über Skills in Informationsarchitektur, inkl. Audit, Re‑Strukturierung und Standardisierung großer Doc‑Sets sowie der Definition von Navigation, Taxonomie und Querverweisen.</li><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du überzeugst durch starke Interview‑Fähigkeiten mit Fachexpert:innen, bindest Stakeholder aktiv ein und arbeitest gerne cross‑funktional.</li><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du zeigst ausgeprägte Lernbereitschaft und Neugier, baust kontinuierlich Produktwissen auf und verknüpfst Features mit realen Nutzerbedürfnissen.</li><li style="background-color:transparent;font-size:15px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Du schreibst exzellent auf Deutsch (muttersprachlich oder nahezu) und sehr gut auf Englisch; wir veröffentlichen in beiden Sprachen und unterstützen den finalen englischen Feinschliff.</li></ul> Freue dich auf: <ul><li>Ein modernes, geräumiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing</li><li>Bezuschusstes Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant</li><li>Ein persönliches Weiterbildungsbudget</li><li>Homeoffice-Möglichkeit an bis zu 2 Tagen pro Woche</li><li>30 Urlaubstage pro Jahr</li><li>2 zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester</li><li>Fahrradleasing über unsere Partnerschaft mit JobRad</li><li>Wöchentliche Teamabende jeden Donnerstag mit Getränken auf Firmenkosten</li><li>Betriebliche Altersvorsorge (bAV)</li></ul><strong>Wenn du von dieser Stelle begeistert bist, aber nicht alle Qualifikationen erfüllst, ermutigen wir dich dennoch zur Bewerbung!</strong><br><br><em>Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir sind der Schaffung eines vielfältigen und integrativen Umfelds verpflichtet, in dem Empathie und Respekt unser Miteinander prägen.</em>