About this role
Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información 📍 Ubicación: Bogotá, Oficina Paralelo 108, Piso 18 🏢 Modalidad: Presencial 🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sobre la oportunidad ¿Te gustaría adquirir experiencia en una compañía líder en soluciones tecnológicas mientras fortaleces tus habilidades en análisis de información, gestión operativa y servicio al cliente? Buscamos un(a) estudiante técnico o tecnólogo proactivo(a), con interés en desarrollar competencias analíticas y administrativas, apoyando los procesos de gestión de garantías, control de información y seguimiento de casos de servicio técnico. ¿Qué aprenderás y harás? Apoyar el registro, control y seguimiento de equipos que ingresan por procesos de garantía. Participar en la validación y revisión del estado de los equipos para determinar la aplicación de garantías. Analizar información y elaborar reportes mediante herramientas como Excel. Realizar seguimiento a casos relacionados con garantías y servicios técnicos. Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes internos y externos. Contribuir a la organización, actualización y control de la información operativa del área. Participar en actividades de seguimiento de indicadores y mejora continua de los procesos. Desarrollar habilidades en gestión de información, análisis de datos y atención al cliente. ¿Qué buscamos? Formación académica Estudiante técnico o tecnólogo en: Sistemas Informática Mantenimiento de Equipos de Cómputo Análisis de Datos Redes y Cableado Estructurado Programas afines Experiencia No se requiere experiencia previa. Conocimientos Excel básico o intermedio. Manejo de herramientas ofimáticas. Interés por el análisis de información, la tecnología y el servicio al cliente. Competencias Atención al detalle. Capacidad analítica. Organización y planificación. Comunicación asertiva. Proactividad. Trabajo en equipo. Orientación al servicio. ¿Qué te ofrecemos? ✅ Apoyo de sostenimiento equivalente al 100% del SMMLV . ✅ Auxilio de transporte. ✅ Experiencia práctica en procesos de gestión de garantías y análisis de información. ✅ Acompañamiento y aprendizaje continuo durante tu etapa práctica. ✅ Participación en un entorno corporativo dinámico y colaborativo. ✅ Oportunidad de fortalecer habilidades analíticas, administrativas y de servicio al cliente.