About this role
Word het stralende visitekaartje van ons hotel! Bij Ramada The Hague Scheveningen draait alles om een onvergetelijke ervaring voor onze gasten. Jij bent het eerste aanspreekpunt, straalt energie uit en zorgt dat elke gast zich direct welkom voelt. Geen dag is hetzelfde en met jouw enthousiasme en gastvrijheid maak je elke dag nét dat verschil.Waarom deze functie uniek isGeen dag is hetzelfde! Je start je dag rustig door de shift-overdracht door te nemen, zodat je precies weet wat er speelt en waar actie nodig is. Vervolgens ga je samen met je collega's aan de slag om de gastervaring naar een hoger niveau te tillen. Jouw dag bij ons:Deze rol gaat verder dan traditionele receptietaken. Je bent altijd voorbereid op onverwachte situaties. Taken en verantwoordelijkheden: - In- en uitchecken van binnenlandse en buitenlandse gasten. - Professioneel afhandelen van telefoon- en e-mailverkeer, zowel intern als extern. - Gasten informeren over het hotel en de omgeving, met nét dat stapje extra om hen te verrassen. - Reserveringen verwerken voor het hotel en het ontbijtrestaurant, inclusief groepsreserveringen. - Klachten professioneel en creatief oplossen en zien als waardevolle feedback. Wie ben jij? - Gastvrij, vriendelijk en respectvol - je zegt elke dag 100 keer “goedemorgen”, “goedemiddag” of “goedenavond” met een glimlach. - Flexibel en bereid om onregelmatige diensten te werken. - Professioneel in je houding tegenover gasten en collega's. - Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een pluspunt. - Enthousiast over uitdagingen en gemotiveerd om altijd het beste uit jezelf te halen. Wat bieden wij? - Salaris conform de Horeca-CAO, plus 8% vakantietoeslag; hoger salaris mogelijk bij ervaring en expertise. - Een prettige, leerzame werkomgeving met veel zelfstandigheid. - Wisselende werktijden, passend bij de dynamiek van ons hotel. - Een jong, energiek en gezellig team. - Bedrijfsfitnessplan – via ons bedrijfsfi