About this role
Medewerker Burgerzaken/Publiekszaken vaste werkdagen maandag, woensdag en donderdag Contracturen 24 tot 32 uur Locatie(s) gemeentehuis Maasdam, gemeentehuis Oud‑Beijerland Salarisindicatie € 2875 - € 4065 Waar kom je te werken? Als medewerker Burgerzaken ben jij vaak het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Met een vriendelijke uitstraling en een servicegerichte houding help je inwoners, ondernemers en organisaties bij uiteenlopende aanvragen en vragen. Geen dag is hetzelfde: van het aanvragen van een paspoort of rijbewijs tot het verstrekken van informatie en het meedenken met inwoners. Je maakt deel uit van het enthousiaste team Frontoffice waarbij je samen met 11 collega's zorgt voor een professionele, gastvrije en toegankelijke dienstverlening. We helpen elkaar waar nodig, delen kennis en zetten ons gezamenlijk in om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je werkt volgens een vastgesteld rooster. Op maandag, woensdag en vrijdag zijn de werktijden van 08:30 tot 17:.00 uur. Op dinsdag en donderdag is er een avondopenstelling tot 20.00 uur. Deze avonddiensten worden eerlijk verdeeld binnen het team, waardoor je gemiddeld eens per twee weken een avond werkt. Je werkzaamheden vinden plaats op zowel onze locaties in Oud-Beijerland als Maasdam. Afhankelijk van het rooster ben je op beide locaties inzetbaar, wat zorgt voor afwisseling in je werk en contact met verschillende inwoners en collega's. Wat ga je doen? - Je helpt inwoners aan de balie met aanvragen voor bijvoorbeeld paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en erkenningen; - Je beoordeelt en verwerkt digitale aanvragen, zoals verhuizingen en uittreksels, en handelt verzoeken af rondom gegevensverstrekking en overlijdensmeldingen; - Je hebt dagelijks contact met inwoners, ondernemers en organisaties, zowel aan de balie als telefonisch; - Je werkt in het inwonersloket, waar inwoners zonder afspraak terecht kunnen voor verschillende Burgerzaken-producten; ...