About this role
hr SRQ111829 Je gaat aan de slag als ondersteuner binnen een sociaal gebiedsteam waar je zorgt voor structuur, overzicht en een soepel lopende administratie. In deze rol ondersteun je professionals die werken met inwoners met complexe hulpvragen, zoals armoede, veiligheid, verslaving, psychiatrische problematiek en gezinsproblematiek. Je bent een belangrijke schakel in het team en zorgt dat meldingen, informatie en dossiers op de juiste plek terechtkomen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel schakelt, zorgvuldig handelt en steeds het overzicht bewaart. Je combineert organisatietalent met nauwkeurigheid en gevoel voor maatschappelijke vraagstukken. Daarbij weet je goed om te gaan met vertrouwelijke informatie en maak je heldere afwegingen in prioriteit en urgentie. Wat ga je doen - Je beantwoordt en verwerkt inkomende e-mails en meldingen van inwoners, partners en andere betrokkenen. - Je schat de urgentie van meldingen in en prioriteert deze op basis van spoed en impact. - Je zet meldingen door naar het juiste team, specialisme of de juiste professional binnen het sociaal domein. - Je beheert, richt in en onderhoudt administraties en dossiers. - Je verwerkt, controleert en archiveert documenten en gegevens. - Je ondersteunt collega’s bij administratieve en procesmatige vragen. - Je zorgt voor zorgvuldig en actueel dossier- en archiefbeheer. - Je organiseert en coördineert ondersteunende werkzaamheden binnen het team. - Je draagt bij aan een gestructureerde en efficiënte werkwijze, zodat professionals zich kunnen richten op de ondersteuning van inwoners. Over jou - Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig. - Je brengt structuur aan in een omgeving waarin iedere dag anders kan zijn. - Je houdt van regelen, organiseren en overzicht creëren. - Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie. - Je beschikt over een goed ontwikkeld empathisch vermogen en begrijpt de impact van complexe persoonlijke situaties op inwoners. - Je staat stevig in j.