About this role
Geef als Medewerker Online Communicatie de digitale klantreis een krachtige boost in Den Haag! Bij de Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen (DUS-I) vertaal je complexe subsidieregelingen naar heldere, toegankelijke online formulieren. Deze uitdagende baan biedt volop impact in de maatschappelijke actualiteit én een strakke online dienstverlening! Wat bieden wij jou - Salaris tussen €3469 en €5535 obv 36 uur! - Pensioenopbouw vanaf dag 1! - 36 uur per week! - 8% vakantiegeld en 28 dagen per jaar verlof! - Opdracht met kans op verlenging! - Eindejaaruitkering 8.3%. Reiskostenvergoeding! Wie ben jij Jij bent een analytische, klantgerichte professional met sterke overtuigingskracht die complexe informatie snel doorgrondt en vereenvoudigt. Wat neem je mee? - Minimaal een afgeronde HBO-opleiding (harde eis). - Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in online communicatie, digitale dienstverlening of webcontent. - Aantoonbare werkervaring met een Content Managementsysteem (CMS). - Ervaring met het opstellen van customer journeys, requirements en DigiToegankelijkheid (WCAG). - Uitstekende schrijfvaardigheid in foutloos Nederlands op B1-niveau. Wat ga je doen Als Medewerker Online Communicatie werk je aan de realisatie van gebruiksvriendelijke digitale aanvraagformulieren voor subsidieregelingen. Je brengt de klantreis helder in kaart en vertaalt wensen van gebruikers en regelgeving naar duidelijke functionaliteiten en begrijpelijke webcontent op B1-niveau. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit: - Opstellen van customer journeys en heldere eisen (requirements) voor online aanvraagprocessen. - Toetsen van online formulieren aan wet- en regelgeving, de Rijkshuisstijl en DigiToegankelijkheid (WCAG). - Uitvoeren van usability-onderzoeken en analyseren van gebruikersfeedback voor continue verbetering. - Adviseren van uitvoeringscoördinatoren, ICT-leveranciers en regelingbeheerders over online dienstverlening. - Redigeren en beheren van begrijpelijke webconte