About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Parttime Medewerker Klantenservice bij Mediahuis in Amsterdam Klaar voor een impactvolle studiebaan? Word klantenservice medewerker bij Mediahuis in Amsterdam! Wat ga je doen? Mediahuis bereikt dagelijks miljoenen Nederlanders via bekende merken zoals De Telegraaf, De Limburger en Dagblad van het Noorden. Naast deze nieuwsmerken bouwt de organisatie aan een groeiend e-commerceplatform waar klanten terecht kunnen voor diverse aanbiedingen en acties. Als Medewerker Klantenservice in Amsterdam speel jij een belangrijke rol achter deze groeiende activiteiten. Jouw werk als Medewerker Klantenservice In deze functie help je klanten met uiteenlopende vragen over bestellingen, aanbiedingen, accounts en abonnementen. Je luistert goed naar de klant, denkt actief in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Je beantwoordt vragen via verschillende contactkanalen en verwerkt administratieve wijzigingen nauwkeurig in de systemen. Daarnaast signaleer je terugkerende vragen en denk je mee over hoe de klantreis verbeterd kan worden. Het team en de werkomgeving Je komt terecht binnen het e-commerce team van Mediahuis Nederland, waar collega's dagelijks werken aan de ontwikkeling van het platform Favo. Je werkt samen met collega's van de klantenservice, e-commerce en commerciële teams in een omgeving waar klantbeleving en digitale groei centraal staan. Voordat je aan de slag gaat, volg je een volledig verzorgde en betaalde training om kennis te maken met de systemen en werkwijze. Wat wij bieden - Een salaris van €16,49 bruto per uur; - Een volledig verzorgde én betaalde training; - Reiskostenvergoeding tussen 5 en 30 kilometer enkele reis; - Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met bijvoorbeeld een studie; - Een team van collega's die voor elkaar klaarstaan. Wat wij vragen - Minimaal hbo werk- en denkniveau; - Goede beheersing van de Nederlandse taal; - 16 tot 2...