About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Parttime - Hoofddorp - €17,88 Wat je gaat doen Je bouwt dagelijks aan je zakelijke communicatievaardigheden, leert alles over e-commerce en logistiek en ontwikkelt je tot gesprekspartner voor ondernemers. Je ziet direct resultaat van je werk: partners die beter presteren, klanten die tevredener zijn en processen die slimmer worden ingericht. Daarnaast is dit een goede stap als je later verder wilt richting accountmanagement, e-commerce, operations of consultancy. Je krijgt veel feedback, coaching on the job en de ruimte om mee te denken over verbeteringen in systemen en werkwijzen. Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker zakelijke partners: - Partnercommunicatie: Je helpt voornamelijk kleine en middelgrote webshops via telefoon, mail en chat, geeft duidelijke antwoorden en denkt actief mee over oplossingen en volgende stappen. - Analyse van vraagstukken: Je duikt in systemen om logistieke, operationele en technische issues te onderzoeken, achterhaalt oorzaken en koppelt dit helder terug aan de partner. - Dossiervorming en administratie: Je legt alle contactmomenten, afspraken en vervolgstappen nauwkeurig vast, zodat collega's en partners altijd het volledige overzicht hebben. - Advies over groei en klantbeleving: Je kijkt verder dan de vraag van vandaag, geeft tips over assortiment, service en processen en helpt partners hun prestaties op bol te verbeteren. - Procesverbetering in het team: Je signaleert terugkerende knelpunten, bespreekt deze in het team en denkt mee over aanpassingen in werkwijze of tooling om het platform nog sterker te maken. Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die je helpen je werk en privéleven goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten. - Uurloon: €17,88 per uu...