About this role
Envelope solid1 - - - INDI Altijd zeker van een actueel klantenbestand met betrouwbare naw-gegevens - Mutatieabonnement Inzicht in de levenscyclus van eigen-merk-voertuigen - Alle oplossingen - Van lead tot loyale klant Slimme marketing automation met Caremail - - Over RDC - Storingen & gepland onderhoud - Partners & PIT gids - Werken bij RDC - Support Run data, drive change RDC ondersteunt de automotive met inzichten en applicaties - Oplossingen - Voor jou Showroom dealerbedrijf - Kennis & inzicht Van lead tot loyale klant Slimme marketing automation met Caremail - Over RDC - - Partners & PIT gids - Support - Storingen & gepland onderhoud - Werken bij RDC Run data, drive change RDC ondersteunt de automotive met inzichten en applicaties Service Delivery Lead/Manager Ben jij een ervaren Service Delivery Manager met sterke leidinggevende kwaliteiten? Krijg jij energie van het aansturen van een team én het optimaal laten presteren van externe IT-dienstverleners? Dan zijn wij op zoek naar jou. Amsterdam 32 - 40 uur per week Taken en verantwoordelijkheden Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en ontwikkeling van onze IT-dienstverlening. Je voert de regie over een breed landschap aan externe leveranciers en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, prestaties inzichtelijk zijn en dienstverlening continu wordt verbeterd. Daarnaast geef je leiding aan een eigen team van functioneel beheerders en infraspecialisten. Je helpt het team verder te groeien, zowel inhoudelijk als in de manier waarop zij regie voeren richting leveranciers en de business. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Verder ontwikkelen van de regiefunctie binnen de organisatie en het versterken van processen en samenwerking. Regie voeren op externe IT-dienstverleners op het gebied van hosting, platformen, infrastructuur, werkplekbeheer, IAM, SOC/SIEM en businessappli...