About this role
Independent Recruiters Nijmegen €2.500 - €3.500 32 - 40 uur HBO Vandaag Customer Service Medewerker - Hospitality Independent Recruiters Salaris €2.500 - €3.500 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Nijmegen Opleidingsniveau HBO, WO Branche Zakelijke dienstverlening Functieomschrijving Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag alles tot in de puntjes regelt? Voor een organisatie binnen de hospitality- en foodservicebranche zoeken wij een Customer Service Medewerker die het verschil maakt. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, bestellingen en verzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je schakelt dagelijks met verschillende interne teams en houdt overzicht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw servicegerichte instelling, communicatieve skills en oplossingsgerichte mindset zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Klaar voor een rol waarin jij echt impact maakt in service en klantbeleving? Dan komen we graag met je in contact. Wat ga je doen? - Beheren van klantcontracten en sturen op KPI's zoals omzet, marge en commerciële afspraken; - Calculeren en verwerken van prijsmutaties en opstellen van offertes op basis van marge- en prijsdoelstellingen; - Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten en het voorbereiden van klantafspraken; - Coördineren van assortiments- en menukaartwijzigingen en introduceren van nieuwe producten in samenwerking met Inkoop; - Opstellen van rapportages en managementinformatie en beheren van het CRM met actuele klantdata; - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor (key) accounts en afhandelen van vragen en wijzigingen. Jouw eigenschappen en kwaliteiten die het verschil maken: - Hbo werk- en denkniveau; - Ervaring in een commerciële en/of administratieve rol; - Beschikbaar voor 32-40 uur per week; - Sterk in analyseren en handig met Excel en data; - Communicatief...