About this role
Kompetente Beratung und Unterstützung bei allen Fragen unserer Kunden rund um das Thema Kreuzfahrten per Mail und TelefonEigenständige Bearbeitung von Reklamationen und KundenanfragenUnterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der TouristikBegeisterung am Verkauf, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an BeratungsgesprächenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von VorteilDie Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 – 23:00 Uhr, 5-Tage-Woche) ist für Dich kein ProblemBereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsschichten, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Wir schätzen Deinen Einsatz: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.Dein Arbeitsmodell, Deine Wahl: Arbeite die ganze Woche im Büro oder freitags mobil von zu Hause. Zu Randarbeitszeiten (Spätschichten, Wochenenden und Feiertagen) ist mobiles Arbeiten von zu Hause aus möglich.Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen, regelmäßiges Feedback und ein individuelles Budget für Deine Weiterbildung.Top Ausstattung: Ab dem ersten Tag erhältst Du ein MacBook, zusätzliche Bildschirme und einen ergonomischen Arbeitsplatz – auf Wunsch mit weiterem Equipment.Wohlfühlatmosphäre: Freue Dich auf kostenlosen Lunch, Getränke, Obst, Müsli und monatliche Teamlunches. Bleibe fit mit unserem 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass sowie wöchentlichem Personal Training.Du kommst leicht zu uns: Unser Büro befindet sich zentral in Kö-/Rheinnähe. Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad/eBike kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro.Teamspirit: Feiere und vernetze Dich bei zahlreichen Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie sportlichen Aktivitäten – Teamevents fördern wir mit einem eigenen Jahresbudget.