About this role
Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palet Gestionnaire contentieux (80%) Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Vous souhaitez rejoindre une entreprise axée sur le développement durable, l'innovation et la qualité? Rejoignez\-nous. Nous vous offrons un poste de travail varié dans un environnement dynamique et collaboratif, une flexibilité du temps de travail, ainsi que des prestations sociales de qualité. Mission(s) principale(s) Assurer le recouvrement des créances auprès de la clientèle en situation d'impayés Mettre à jour les dossiers clients et assurer leur suivi administratif Participer aux tâches administratives courantes, notamment la gestion du courrier, des courriels et des appels téléphoniques Accueillir et renseigner la clientèle au guichet en réalisant les opérations d'encaissement et de décaissement Effectuer les opérations liées au traitement et au suivi des paiements Profil CFC d'employé\-e de commerce ou formation jugée équivalente Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le domaine du contentieux, un atout Faire preuve de rigueur, de professionnalisme et veiller au strict respect de la confidentialité Aptitude à traiter la clientèle avec diplomatie et en toute impartialité Maîtrise des outils MS Office et connaissances pratiques du progiciel SAP, CRM Conditions spéciales Casier judiciaire vierge Extrait de l'office des poursuites vierge Lieu de travail Place Chauderon 23, 1003 Lausanne Classe salariale 5 Entrée en fonction 1er octobre 2026 ou à convenir Renseignements M. Aurelio Maiurano, responsable de la section Espace débiteurs, Offre Merci de nous envoyer votre candidature et les documents habituels jusqu'au via le formulaire en ligne. En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au . Agences de recrutement s'abstenir Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes. jpid91db633jm jpit0833jm jpiy26jm