About this role
Zin om aan de slag te gaan in een administratieve functie binnen de automotive? Als Medewerker Driving Experience ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het mobiliteitsaanbod voor een grote aanbieder van mobiliteitsoplossingen. Jouw verantwoordelijkheden: Dagelijkse interacties (via mail, chat, telefoon) met gebruikers met betrekking tot de diensten en producten. Operationele vragen gerelateerd aan het gebruik van de producten beantwoorden en afhandelen. Dossiers van de bijstandsinterventies opvolgen door het contacteren van de bestuurders. Je hoort of alles goed verloopt en registreert de feedback in de interne systemen voor verdere opvolging door collega's. Afspraken voor het onderhoud en/of de herstelling van wagens maken in overleg met de bestuurder en leverancier, en regelen van de geschikte mobiliteitsoplossing Binnenkomende klachten behandelen en zorgvuldig registreren in het systeem zodat de dienstverlening geoptimaliseerd kan worden. Wij zijn op zoek naar communicatieve en luistervaardige kandidaten die ownership durven te nemen in hun functie. Herken jij jezelf in de volgende beschrijving? Zeer goede kennis Nederlands en Frans (bonuspunten voor Engels) Affiniteit met de automobielsector Stressbestendig met een positieve houding Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!