About this role
Als Freelance IT Support Consultant ondersteun je klanten bij hun dagelijkse IT-vragen en operationele IT-processen. Je kan onder meer ingezet worden voor: 1st line en 2nd line support Ticketopvolging en troubleshooting Ondersteuning bij hardware, software, firewall, VPN, VLAN, switches en access points Ondersteuning voor Microsoft 365, Outlook, Teams, Office, Azure, AD, Exchange, back-up, Intune en VM's (Hyper-V, vSphere, VMware, ...) Kennis of notie van scripts / powershell Installatie en configuratie van laptops, desktops en printers Gebruikersbeheer en basisrechtenbeheer Workplace support op locatie Ondersteuning bij roll-outs, migraties, offboarding en onboarding Escalatie naar interne of externe partners Je hebt ervaring in IT support, servicedesk, helpdesk of workplace support Je analyseert problemen vlot en lost ze snel op Je communiceert duidelijk met technische en niet-technische gebruikers Je hebt kennis van Windows, Microsoft 365, hardware en basisnetwerken Je werkt gestructureerd met ticketsystemen Je spreekt vlot Nederlands en Frans; Engels is een extra troef Je bent mobiel voor on-site opdrachten