About this role
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Servicetechniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11547 AUFGABEN - Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level - Administration und Betreuung von Datei- sowie Druckdiensten - Mitwirkung im Betrieb von Proxy-Umgebung und DHCP - Installation und Pflege von Standardsoftware-Paketen - Durchführung von Datensicherungen sowie Wiederherstellungen - Onsite-Hardware-Support inkl. Austausch von Komponenten (RAM, Festplatten, Drucker, Scanner, Netzwerkkomponenten) - Abstimmung und Eskalation an Hersteller- bzw. 3rd-Party-Support (z.B. HP, Dell) ANFORDERUNGEN - abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration etc.) in der IT - Praxiserfahrung im 1st Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen - Kenntnisse in der Verwaltung von Datei- und Druckservern - Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP - Know-how in Backup- und Restore-Prozessen - Routine im Hardware-Support inkl. Tausch von RAM und HDD/Festplatten - Erfahrung in der Unterstützung von Remote-Usern - Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote /