About this role
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: SACHBEARBEITER BACKOFFICE KUNDEN (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Für eine zuverlässige Kundenbetreuung: Betreuung von Einspeise- und Bezugskunden im Bereich Strom und perspektivisch Gas sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Für reibungslose Kundenprozesse: Unterstützung des gesamten Kundenprozesses, von der Antragstellung über die Bearbeitung der Unterlagen bis zur Abrechnung. Für vollständige Antragsprozesse: Prüfung, Bearbeitung und Vervollständigung von Antragsunterlagen sowie Durchführung der kaufmännischen Inbetriebnahme. Für aktuelle Prozessanforderungen: Bearbeitung und Aktualisierung der Anforderungen an Kundenprozesse sowie Sicherstellung einer qualitätsgerechten Umsetzung. Für ein professionelles Kundenmanagement: Abwicklung von Prozessanforderungen, Unterstützung im Qualitätsmanagement und Zuarbeit zu übergeordneten Grundsatzthemen. Für besondere Herausforderungen: Bearbeitung fachspezifischer Sonderthemen innerhalb des Netzgebiets. DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Dein Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Energiewirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Netzwirtschaft sind von Vorteil. Deine Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen. Deine Erfahrung & Arbeitsweise: Erfahrung im Projektmanagement sowie eine strukturierte, ergebnis- und teamorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du denkst bereichsübergreifend und kunden- sowie prozessorientiert. Deine Stärken: Organisationsgeschick, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Innovationskraft und Kreativität runden dein Profil ab Einen Führerschein der Klasse B bringst du ebenfalls mit. WIR BIETEN Für deine Erholung: 30 Tage Urlaub geben dir ausreichend Zeit, neue Energie zu tanken und deine Freizeit zu genießen. Für deine geleistete Arbeit: Mit einem Arbeitszeitkonto und vollständigem Überstundenausgleich wird jede geleistete Minute bei uns berücksichtigt. Für deine Entwicklung: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und spannenden Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld. Für deine Vorteile: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und exklusiven Vergünstigungen für Fitnessangebote, Markenprodukte und Freizeitaktivitäten. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.