About this role
Sie verstehen sich als serviceorientierter Sparringspartner für Ihre Kollegen und Anwender und möchten Ihr technisches Know-how in einem modernen Versorgungsunternehmen einbringen? Dann verbinden Sie Ihre Hands-on-Mentalität mit einer vielseitigen Aufgabe im Bereich Applikations- und Anwendersupport! Unser Mandant mit Sitz in Schönau sucht zur Verstärkung des Teams einen engagierten IT Application Support Specialist (m/w/d), der mit einer strukturierten Arbeitsweise, technischem Verständnis und einem souveränen Auftreten überzeugt. Aufgaben First- und Second-Level-Support für interne Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen Betreuung und Weiterentwicklung der geschäftskritischen Anwendungen DATEV und ELO Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen sowie nachhaltige Fehlerbehebung Unterstützung bei der Administration und Optimierung bestehender Applikationslandschaften Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwareherstellern Mitarbeit bei Softwareeinführungen, Updates und Rollout-Projekten Perspektivisch Mitbetreuung des First-Sales-Supports Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer professionellen Anwenderbetreuung Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Applikationssupport oder in der IT-Administration Idealerweise Erfahrung im Umgang mit DATEV und/oder ELO Technisches Verständnis für Applikationen, Schnittstellen und betriebliche IT-Prozesse Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kollegen, Fachbereichen und Kunden Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Attraktive Vergütung nach EG 11 TV-V mit einem Jahresbruttoeinkommen von ca. 69.000 € bis 80.000 € 30 Tage Urlaub & Flexible Arbeitszeiten Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Homeoffice-Tagen pro Woche Strukturierte Einarbeitung in die bestehenden Fachanwendungen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Weitere attraktive Benefits gemäß Unternehmensrichtlinien Interessiert? Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Kontakt zu uns Felix Lenz [email protected] +49 761 3890 8077