About this role
Job Description Summary
Job Description Responsabilidades Essenciais:
VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)
• Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área de assistência técnica de Grid Automation; • Receber, registrar, atualizar e acompanhar chamados, solicitações e ocorrências em sistemas e controles internos; • Direcionar demandas para os times responsáveis, de acordo com fluxos e orientações definidos; • Realizar acompanhamento do status de atendimentos, pendências, prazos e retornos aos solicitantes; • Dar suporte no envio, recebimento e conferência de documentos, relatórios e informações relacionadas aos atendimentos; • Atuar como ponto de apoio na interface entre clientes, equipe técnica, áreas administrativas, logística e demais áreas internas; • Apoiar o acompanhamento de materiais, equipamentos, peças ou documentos necessários para os atendimentos, conforme orientação da área; • Sinalizar pendências, atrasos, inconsistências de informação ou desvios de processo para os responsáveis.
Qualificações Requeridas:
• Ensino médio completo; Superior em andamento em Administração, Logística, Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, Engenharia ou áreas correlatas será um diferencial. • Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento, suporte operacional, assistência técnica, customer service ou áreas correlatas; • Pacote Office; • Inglês Básico; • Espanhol Básico;
Promovemos um ambiente diverso e inclusivo. Todas as pessoas são bem-vindas a se candidatar, incluindo pessoas com deficiência (PcD) ou reabilitadas pelo INSS.
Additional Information Relocation Assistance Provided: No
#LI-Remote - This is a remote position