About this role
Obligaciones y responsabilidades esenciales:
• Dar soporte al equipo de Ventas en aspectos como atención al cliente de clase mundial (clientes internos y externos).
• Brindar seguimiento en actividades relacionadas a Embarques (programación de envíos, transporte, facturación, administración de órdenes, etc.).
• Apoyo en eventos, congresos y seminarios en San Luis para ingenieros, gestión de souvenirs y material didáctico.
• En menor medida: Soporte al equipo de Proyectos.
• Contacto con áreas involucradas en el proceso de Ventas, como Finanzas, Almacén, Logística.
• Comunicación con clientes y representantes, informando sobre entregables y la resolución de problemas adicionales de servicio al cliente bajo la dirección de trabajo del supervisor y los compañeros.
• Seguir y aplicar los valores SEL, los principios de operación y los principios de fabricación de clase mundial.
• Entender. Crear. Simplificar.
• Participar en actividades regionales de atención al cliente (puede incluir la administración de la oficina y otras tareas de soporte según la región o el departamento).
Requerimientos:
• Ser un estudiante activo en los últimos semestres de la carrera, con disponibilidad para hacer prácticas durante un año completo.
• Carreras a considerar: Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial u otras afines.
• Habilidades de aprendizaje continuo, atención al detalle y trabajo en equipo.
• Fuertes habilidades de escritura, organización, corrección, documentación y comunicación.
• Dominio de la paquetería Microsoft Office).
• Servicio orientado al cliente.
Calificaciones preferidas:
• Dominio del idioma inglés a un nivel intermedio.
• Conocimientos de herramientas de IA y de Diseño, es deseable, (no indispensable) pero sería un plus diferenciador.
• Proactivo, autodirigido y capacidad para realizar trabajos repetitivos.
Requisitos físicos Ninguno