About this role
Importante empresa del sector salud, se encuentra en búsqueda de auxiliares SIAU para complementar su equipo de trabajo. Requerimientos: - Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines. Funciones: - Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. - Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. - Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación. Competencias Clave: - Orientación al usuario - Comunicación asertiva - Atención al detalle - Capacidad analítica - Trabajo en equipo Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de s