About this role
Publication date : Aug 12, 2026, 12:00AM O zespole:
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Dysponenta / Dysponentki, odpowiedzialnej za zarządzanie pracą serwisantów terenowych w środowisku telekomunikacyjnym. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować zadania serwisantów, monitorować realizację usług oraz dbać o wysoką jakość obsługi, zgodnie z obowiązującymi SLA.
Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, komunikatywną i interesujesz się branżą telekomunikacyjną, dołącz do naszego zespołu!
Twój zakres obowiązków:
• Zarządzanie zespołem serwisantów i zasobami w systemie WFM
• Bieżąca obsługa i optymalizacja dystrybucji zadań w terenie
• Przydzielanie zadań z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji i dostępności części zamiennych
• Nadzór nad terminowym realizowaniem zgłoszeń i przestrzeganiem SLA
• Proaktywna komunikacja i wsparcie serwisantów w rozwiązywaniu problemów logistycznych i operacyjnych
Nasze wymagania:
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Wykształcenie minimum średnie, mile widziane techniczne (telekomunikacja, informatyka)
• Biegła obsługa komputera (Windows 11, MS Office) oraz chęć nauki obsługi nowych aplikacji i systemów
• Podstawowa znajomość usług transmisji danych, ICT, IP PABX, GSM/LTE/5G
• Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym
• Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej
• Dyspozycyjność, elastyczność i odporność na stres
• Doskonała organizacja pracy, wielozadaniowość, decyzyjność, komunikatywność i asertywność
To oferujemy:
• Pracę w modelu hybrydowym (3 dni pracy z biura / 2 dni pracy zdalnej)
• Budżet szkoleniowy
• Program emerytalny – po 6 miesiącach pracy, Orange co miesiąc dołoży 7% Twojej pensji brutto na Twoje konto emerytalne
• Prywatną opiekę medyczną w PZU Zdrowie
• Pożyczki bez oprocentowania na cele mieszkaniowe, zdrowotne i inne
• Dofinasowanie do wypoczynku
• Kartę sportową FitProfit
• Wydarzenia integracyjne i wyjazdy współfinansowane z funduszu socjalnego
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
• Smartfon z nielimitowanym Internetem – również do użytku prywatnego
• Preferencyjną ofertę na usługi Orange
• Zróżnicowane i dopasowane do potrzeb możliwości rozwoju – szkolenia, dostęp do platform edukacyjnych (w tym platformy do nauki języków obcych), program staży wewnętrznych i inspirujące wydarzenia edukacyjne
• „Zdrowie na TAK” - program dla osób z niepełnosprawnościami
• „Jestem w grze” – wsparcie dla rodziców powracających do pracy po urlopach rodzicielskich
• Programy wellbeingowe
• Wolontariat we współpracy z Fundacją Orange
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.