About this role
📍 Sede di lavoro: Milano; Assago 📄 Tipologia contrattuale: Tempo determinato di 1 anno; full-time/part-time Perché Humanitas Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti. Chi siamo Humanitas Medical Care è una rete di 25 centri medici nata per portare visite specialistiche, esami diagnostici e percorsi di prevenzione in luoghi facilmente raggiungibili in città . L’apertura della sede di Arese nel 2016, all’interno del Centro Commerciale “Il Centro”, ha segnato l’avvio di un modello pensato per rispondere ai bisogni di salute e prevenzione di tutta la famiglia, attraverso percorsi dedicati, qualità clinica, innovazione e tecnologie smart, in sinergia con gli ospedali del Gruppo Humanitas e Humanitas University. Il contesto Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office: accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso; gestire l’accettazione amministrativa; riprogrammare eventuali esami di approfondimento. Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura. La persona che cerchiamo ha un connubio di: Requisiti e competenze tecniche: ha conseguito un diploma quinquennale; ha maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale. Attitudini e competenze comportamentali: ha una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo; ha ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team; capacità di ascolto attivo; empatia, precisione e problem solving; interesse per il mondo sanitario; orientamento al risultato. Cosa offriamo retribuzione fissa compresa in un range tra €21.000 - €24.000 lordi annui; un programma di wellbeing che include anche iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica; strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e della sostenibilità finanziaria; percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.