About this role
Cargo: Recepcionista de hotel Funciones: -Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes. -Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica. -Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel. -Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales. -Vender, reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Idioma extranjero -Contabilidad e impuestos Destrezas: -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio -Resolución de problemas complejos -Manejo de imprevistos