About this role
POST SALE SOLUTION SPECIALIST ( PRO AV) Especialista Senior de Postventa responsable de la implementación, configuración, puesta en marcha y cierre técnico de soluciones audiovisuales profesionales y salas de conferencias inteligentes, asegurando el cumplimiento del alcance (SOW), estándares técnicos y la satisfacción del cliente en proyectos corporativos, garantizando la máxima disponibilidad y el rendimiento óptimo de las soluciones de Audio y Video Profesional (Pro AV) mediante la capacitación continua, con el fin de asegurar que la tecnología se convierta en un habilitador estratégico para la productividad y comunicación del cliente. FUNCIONES PRINCIPALES: Revisar los planos, diagramas de flujo de señal y listas de materiales (BOM) para detectar posibles conflictos técnicos antes de la instalación. Configuración de Ecosistemas IP. Programación y Calibración, ajuste de procesadores de audio. Pruebas de Estrés. Implementar soluciones de videoconferencia, audio, video y control según el alcance definido. Configurar, programar y validar sistemas de salas de conferencia inteligentes. Documentar configuraciones, diagramas y entregables post implementación. Brindar capacitación diferenciadas al cliente final sobre el uso de las soluciones. Proveer soporte técnico de segundo nivel durante el periodo de estabilización. Otras. REQUISITOS: Ingeniería en Electrónica, comunicaciones, audio, telecomunicaciones o carreras afines. Certificaciones de Industria (Altamente valoradas): Crestron (Nivel Gold/Silver), AMX o Extron Certificaciones en Biamp, Q-SYS (QSC) o Dante (Nivel 2 o 3). Conocimientos en protocolos NDI, SDVoE y estándares de compresión Dominio de protocolos de red aplicados a AV (VLANs, Multicast, IGMP Snooping, QoS). Manejo de AutoCAD o Revit (lectura de planos) y herramientas de medición (analizadores de espectro, multímetros) CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES: Capacidad de traducir conceptos técnicos complejos a un lenguaje de negocios para el cliente. Empatía y proactividad para anticipar necesidades después de la venta. Capacidad de liderazgo técnico para guiar a técnicos e instaladores durante las fases críticas del proyecto. Capacidad de nálisis para la resolución problemas, comunicación efectiva y orientación a servicio. COMPETENCIAS TECNICAS: 2 a 3 años en implementación de soluciones AV Experiencia colaborando en marcas como: Logitech, Crestron, Q-SYS, Kramer, Lenovo, Cisco, LG, Biamp, Shure, Sennheiser entre otras, requerido. Experiencia en análisis y despliegue de tecnología de Digital Signage y Video Wall. Certificaciones deseables: Avixa CTS, Logitech, Jabra, Crestón, Q-SYS, Kramer, Lenovo, Cisco, LG, Biamp, Shure, Sennheiser, Audio profesional. ¡ENVIA TU CV Y APLICACION!