About this role
25 jaar betrokken bij personeel & arbeid Klant / soort bedrijf gemeentelijke instelling Werklocatie: Rotterdam Functiecategorie Administratief/secretarieel Functienaam Administratief medewerker, Call center medewerker Opleiding MBO Dienstverband Fulltime Salarisindicatie € / mnd, bruto in overleg Direct solliciteren Bedrijfsprofiel Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen. Beschrijving functie De ondersteuning bestaat uit dienstverlening aan burgers. Denk aan het informeren van burgers over afvalscheiding en het verwerken van vragen, meldingen en verzoeken door administratieve handelingen te verrichten. De kandidaat weet van aanpakken, beschikt over een proactieve houding en kan omgaan met wisselende reacties van burgers alsmede piekmomenten. Omdat het project verschillende fases kent en verschillende doelgroepen aanschrijft verwachten we dat de hoeveelheid en het soort reacties kan wisselen. De kandidaat dient daarom ook stressbestendig te zijn. De kandidaat vindt het leuk om burgers te informeren over het beleid van de gemeente Rotterdam. De kandidaat beschikt over administratieve vaardigheden en kan uit de voeten met software zoals Microsoft Office en het vinden van informatie op het internet en kan in de basis overtuigende gesprekken voeren met burgers, zowel schriftelijk en telefonisch met goede beheersing van de Nederlandse taal. Affiniteit met het scheiden van afval en duurzaamheid is d...