About this role
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu - Tilburg - Woningcorporaties - MBO - 3074 - 4000 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Robin van Neerven. Gebruik het referentienummer V-115064. Je hebt nog 12 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van mensen? Vind je het leuk om huurders en klanten te woord te staan en snel met de juiste oplossing te komen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice iets voor jou! Als Medewerker Klantenservice ben jij hét eerste aanspreekpunt voor huurders, woningzoekenden en andere klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, denkt in oplossingen en zorgt voor een uitstekende dienstverlening. Dankzij jouw klantgerichte instelling en organisatietalent verloopt iedere aanvraag soepel en professioneel. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. Je houdt je bezig met uiteenlopende vragen en verzoeken via telefoon, e-mail, digitale kanalen en aan de balie. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen over verhuur, verkoop, huurbetalingen, dagelijks onderhoud, sociale begeleiding en urgentieaanvragen. - Aannemen, registreren en coördineren van reparatieverzoeken en zorgen voor een snelle en correcte afhandeling. - Plannen, administratief verwerken en waar nodig factureren van werkzaamheden en aanvragen. - Signaleren van terugkerende klantvragen en verbetermogelijkheden binnen processen en dienstverlening. - Klanten en huurders professioneel te woord staan via verschillende communicatiekanalen en zorgen voor een positieve klantbeleving. Jouw impact Met jouw vriendelijke houding, oplossingsgerichte aanpak en heldere communicatie zorg je ervoor dat huurders en klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden, bewaart het overzicht en levert iedere dag een belangrijke bijdrage aan een optimale klanttevredenheid. Wil ji...