About this role
Als Customer care medewerker bij dit bedrijf zul je verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Jouw voornaamste taken zullen bestaan uit: Het beantwoorden van vragen van klanten in zowel het Nederlands als het Frans, en het verstrekken van accurate en duidelijke informatie over onze producten en diensten. Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en vriendelijke manier, waarbij je streeft naar een optimale klanttevredenheid. Het verwerken van bestellingen en het assisteren bij de aftersales - service. Het proactief benaderen van potentiële klanten en het genereren van nieuwe leads. Het vastleggen van alle klantinteracties en informatie in ons CRM-systeem. Ben jij iemand die al een eerste ervaring heeft met een job in een klantengerichte rol? Herken je jezelf in onderstaande kenmerken? Goede kennis Nederlands en Frans Work hard play hard mentaliteit Flexibel in takenpakket Service gericht en computervaardig